AVISO DE PRIVACIDAD
Johnmark, en apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley) y su Reglamento, informa lo siguiente:
Johnmark protege y resguarda sus datos personales con el fin de evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración o cualquier tratamiento no autorizado.
Este Aviso de Privacidad tiene como propósito comunicar a los visitantes de nuestro sitio web, clientes actuales o anteriores, candidatos a vacantes, colaboradores, exempleados, contratistas y proveedores (en adelante, los “Usuarios”), qué datos personales comparten con nosotros, para qué fines se utilizan, con quién se comparten, así como el procedimiento establecido para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de sus datos, o bien para revocar el consentimiento previamente otorgado.
¿Con qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
La recolección, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, gestión, transferencia o disposición (en adelante, el “Tratamiento”) de los datos personales de los Usuarios tiene finalidades específicas, que variarán según cada caso, entre ellas:
- Contacto y referencia.
- Cumplir con la legislación aplicable.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales con clientes y proveedores, tales como: registro en la base de datos de Johnmark, servicios de atención telefónica, procesamiento de pagos y órdenes de compra, entrega de productos, prestación de servicios, emisión de comprobantes fiscales y notificaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales con empleados y contratistas, incluyendo: registro en la base de datos de Johnmark, pago de nómina u honorarios, control administrativo de personal, atención a emergencias y otros de naturaleza similar.
- Realizar actividades de comunicación comercial y mercadotecnia, como: envío de promociones, material publicitario, encuestas de satisfacción, boletines, comunicados, invitaciones a eventos y atención a solicitudes de información.
- Gestión administrativa y auditorías internas, con el fin de evaluar, desarrollar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, generar estadísticas de cartera de clientes y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y aspectos demográficos.
En la recolección y manejo de datos personales, en JohnMark cumplimos con los principios establecidos en la Ley y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para cumplir con las finalidades señaladas, podemos obtener datos personales de los Usuarios cuando se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web; al llenar formularios o encuestas; al registrarse como clientes; mediante la consulta en directorios empresariales y otras fuentes de acceso público que proporcionan información de contacto de clientes potenciales; al enviarnos un Curriculum Vitae; al solicitar comprobantes fiscales, entre otros medios similares.
Los datos personales que recabamos de forma directa, dependiendo del caso, pueden incluir algunos o todos los siguientes:
Nombre, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, ocupación o profesión, estado civil, nivel de estudios, experiencia laboral, número de cuenta bancaria para depósitos, RFC, información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales; datos relacionados con sus hábitos de consumo respecto a nuestros productos y servicios; entre otros semejantes.
Derivado de la relación establecida con JohnMark, es posible que, como empleado, durante el tiempo que labore con nosotros se recaben los siguientes datos:
Datos: nombre de familiares y dependientes económicos, información académica, referencias personales y profesionales, estado de salud, historial de accidentes y/o enfermedades laborales previas y otros antecedentes relacionados con el ámbito laboral.
Documentos: copia de acta de nacimiento, copia de actas de nacimiento de cónyuge o hijos, copia de credencial de elector, copia de comprobante de domicilio, copias de certificados o constancias de estudios, copia de pasaporte, copia de Visa, así como documentos análogos como copias de alta en el IMSS, INFONAVIT, CURP y RFC.
Los datos personales proporcionados, incluyendo información sensible como estado de salud y antecedentes laborales, así como datos financieros como RFC y número de cuenta bancaria, son confidenciales y no se difunden, distribuyen ni comercializan.
Datos personales que recabamos de forma indirecta
Cuando los Usuarios visitan el Portal, JohnMark puede obtener de manera automática información estadística sobre la visita, como dirección IP, cookies y tipo de dispositivo; sin embargo, esta información no identifica de forma individual al Usuario y únicamente es utilizada por JohnMark con el propósito de medir y monitorear el tráfico en su Portal.
Asimismo, sus datos personales pueden obtenerse a través de directorios empresariales, servicios de información comercial y otras fuentes públicas, con el único objetivo de ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés.
Transferencias de Datos personales recabados
JohnMark podrá transferir sus datos personales a:
i) terceros, ya sean nacionales o extranjeros, que formen parte de sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas a JohnMark;
ii) proveedores que ofrezcan servicios necesarios para la correcta operación y promoción;
iii) cuando lo requiera una autoridad competente o exista una orden judicial; y
iv) para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente aviso.
JohnMark informará a dichos terceros sobre este aviso de privacidad y las finalidades para las cuales el Usuario consintió el Tratamiento de sus datos, requiriéndoles implementar las medidas necesarias para que las personas con acceso a la información cumplan con lo establecido en este Aviso de Privacidad.
Medidas de seguridad y control utilizadas para la protección de los Datos personales recabados
JohnMark ha adoptado los niveles de seguridad legalmente exigidos para la protección de Datos Personales, además de procurar la implementación de medidas técnicas adicionales que estén a su alcance, con el objetivo de prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o sustracción de la información proporcionada a JohnMark.
Las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas aplicadas por JohnMark para proteger sus datos personales, son también requeridas a los proveedores de servicios con los que se establezcan relaciones. Toda la información y datos personales proporcionados conforman una base de datos propiedad de JohnMark. Esta información se almacena con fines de protección, para evitar su pérdida, uso indebido o modificación.
Cómo ejercer los Derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado
La Ley reconoce a los titulares de Datos Personales el derecho de ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR u OPONERSE al uso de su información personal, conocidos como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá presentar una SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES, mediante un escrito dirigido al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de JohnMark, a través del correo electrónico johnmarkaca@gmail.com, o bien, por correo postal enviado al domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad.
Para facilitar el procesamiento de su solicitud, esta deberá contener lo siguiente:
- Nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Estar firmada de manera autógrafa por el solicitante.
- Copia de un documento oficial que acredite su identidad (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, cédula profesional o equivalente).
- Domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales se pretende ejercer alguno de los derechos ARCO, así como el detalle de la solicitud.
- En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, especificar las modificaciones que se solicitan y adjuntar la documentación que respalde la petición.
Para garantizar una atención adecuada a los requerimientos, el Usuario declara que los Datos Personales proporcionados a JohnMark son verídicos y se compromete a informar a JohnMark sobre cualquier cambio en los mismos.
A partir de la recepción de la solicitud, JohnMark contará con un plazo de 5 días hábiles para requerir, en caso de ser necesario, información adicional que permita dar trámite a la misma.
Una vez cumplido lo anterior, en un plazo de 20 días hábiles se emitirá una respuesta. Dicho plazo podrá ampliarse por un periodo igual, lo cual será notificado al Usuario mediante el medio de contacto señalado, indicando las razones de la prórroga.
Asimismo, se informa que, conforme a la Ley y su Reglamento, el titular de los datos podrá iniciar un procedimiento de Protección de Derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que JohnMark emita respuesta y esta no resulte satisfactoria, o bien, si transcurrido el plazo correspondiente no se hubiera dado contestación a la solicitud.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
JohnMark se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, ya sea para dar cumplimiento a reformas legislativas o jurisprudenciales, por políticas internas, por nuevos requerimientos relacionados con la prestación u ofrecimiento de productos y servicios, o bien, por prácticas habituales de la industria.
Las modificaciones estarán disponibles mediante uno o varios de los siguientes medios:
i) entrega directa del nuevo aviso;
ii) trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas;
iii) en el Portal de JohnMark;
iv) a través del envío al último correo electrónico proporcionado por el Usuario; y/o
v) vía telefónica al número de contacto más reciente (casa, oficina o celular) que el Usuario haya proporcionado.
Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad:
19 septiembre 2025